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5 benefícios do CRM para a gestão de vendas

Já consideraste usar um sistema CRM para auxiliar a gestão das tuas vendas?

Um software de Customer Relationship Management (CRM) é uma ferramenta destinada a melhorar o relacionamento com os clientes existentes, e facilitar a prospeção de novos negócios.

No artigo de hoje vais conhecer os principais benefícios deste sistema, e porque deves considerar implementá-lo no teu negócio.

Os 5 principais benefícios do CRM na gestão estratégica de vendas

O software CRM consiste numa ferramenta de recolha, organização e gestão de dados de clientes de um determinado negócio.

Através deste sistema, podes registar as informações relacionadas com os teus clientes (ativos e potenciais), bem como os resultados das vendas.

Com todas estas informações centralizadas, o software gera relatórios importantes para a tomada de decisão e criação de novas estratégias.

Há pesquisas que indicam que o uso do sistema de CRM pode aumentar a taxa de retenção e melhorar a faturação do teu negócio.

Queres conhecer mais benefícios? Apresento-te, a partir de agora, alguns dos principais!

1 – Melhora o controlo de vendas

Através do CRM, podes obter um relatório com as ofertas disponibilizadas aos teus clientes, de forma mais efetiva.

Com estes registos, consegues perceber quando uma venda foi perdida, e retomar o processo para tentar novamente fechar o negócio.

Este controlo mais preciso sobre o teu processo de vendas é importante para identificares pontos de melhoria e, assim, otimizares a tua abordagem.

2 – Melhora o controlo da tua carteira de clientes

A prospeção costuma ser um dos maiores desafios para aumentares a tua carteira de clientes, e este é mais um ponto que pode ser melhorado com o CRM.

Com o auxílio do sistema, a cada contacto que fazes com o teu potencial cliente, podes perceber a evolução do interesse do mesmo. Assim, ganhas uma maior noção sobre as possibilidades de o tornares num cliente efetivo.

E, desta forma, podes ter um panorama completo das propostas feitas e, ainda, efetuar o follow-up, para garantir a fidelização.

3 – Acompanhamento individual dos clientes

O acompanhamento dos teus clientes faz parte da rotina quando trabalhas com vendas. Assim, automatizar este acompanhamento com o CRM pode facilitar o teu trabalho e otimizar a tua gestão de tempo.

Com apenas alguns cliques, podes ter acesso a cada um dos teus prospects e clientes, e visualizar o estado da proposta. Isto é, quem decidiu avançar com a compra ou não.

Sabes que o processo de venda, desde a oferta até a conversão não é fácil. Por isso, ter uma ferramenta que permite gerir estas etapas, torna tudo mais simples.

4 – Melhora o relacionamento com os clientes

Menciono sempre a importância de manteres um relacionamento próximo com o teu público. Lembra-te que a identificação entre o cliente e a marca é fundamental para melhorares as tuas vendas.

Neste sentido, utilizares o sistema Customer Relationship Management é uma grande mais-valia para o teu negócio.

O software funciona como uma plataforma de gestão de relacionamento e ajuda-te a perceber se a tua oferta é capaz de corresponder às necessidades de um potencial cliente.

Por isso, esta ferramenta permite-te ter um atendimento mais personalizado, para que possas melhorar a tua estratégia de vendas.

5 – Gestão de resultados

Um bom acompanhamento dos resultados é uma das etapas mais importantes, quando trabalhas com vendas.

Ao avaliares o desempenho obtido num determinado período, podes perceber o que precisa de ser melhorado e quais as estratégias que estão a funcionar.

Através dos relatórios obtidos com o CRM, podes ter este feedback de forma mais prática.

Aproveita as vantagens da tecnologia para melhorares o teu negócio, e considera implementar o sistema CRM na tua gestão de vendas.

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Dicas práticas para venderes uma formação online

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Queres vender a tua formação online, mas não sabes por onde começar? Não desesperes, porque eu vou ajudar-te a traçar uma boa estratégia.

O interesse por formações online aumentou significativamente nos últimos anos, especialmente durante o período mais crítico da pandemia.

Este é um nicho muito interessante para explorares, mas deves mesmo ter um bom plano de ação, para conseguires ter reconhecimento.

Afinal, estarás a enfrentar uma grande concorrência. Continua a ler o artigo e anota as dicas que partilho contigo!

Como vender uma formação online: Dicas para conseguires mais alunos

Há cada vez mais pessoas interessadas em aprimorar as suas habilidades, e as formações online são a forma mais prática e eficiente para isso.

Se tens conhecimentos sobre um determinado assunto, podes produzir a tua própria formação.

Inclusive, já partilhei com as minhas leitoras um artigo incrível sobre como te tornares uma formadora bem-sucedida. Clica aqui para o ler.

Mas, se já criaste a tua formação online, qual será a melhor estratégia para a colocares no mercado e conquistares muitos alunos?

Há algumas ações e estratégias que vão ajudar-te neste sentido, e que partilho contigo a partir de agora!

Investe na divulgação

Se não divulgares bem o teu produto, não consegues alcançar o público que desejas, nem conquistar reconhecimento no mercado.

Por isso, é importante teres uma estratégia de divulgação bem estruturada, com diferentes canais de comunicação, para que os teus potenciais alunos conheçam as vantagens da tua formação online.

Para isto, explora principalmente os canais digitais como:

YouTube: partilha vídeos promocionais ou até mesmo aulas gratuitas, para gerar um maior interesse no público.

Blog: alimentar um blog com conteúdos relevantes ajuda a construir a tua imagem de autoridade e credibilidade no nicho em que atuas.

E-mail Marketing: através de mensagens segmentadas, podes conquistar mais alunos e despertar o interesse do teu público-alvo.

Redes Sociais: interage com o teu público, e cria uma maior identificação e proximidade com possíveis alunos.

Links Patrocinados: para uma estratégia mais imediata, podes investir em anúncios no Google Ads ou Facebook Ads.

Trabalha estes canais de forma integrada, com ações específicas, e já estás a dar um grande passo para o sucesso da tua formação online.

Personalização

É importante que a tua formação seja o mais personalizada possível, para que ofereças a melhor experiência aos teus alunos.

É uma forma de criares mais identificação, já que nas formações online não estarás fisicamente presente.

Neste sentido, a personalização a que me refiro, prende-se com o facto de evitares uma comunicação genérica.

Inclusive nas tuas ações de divulgação, investe na criação de vídeos e lives, para assim abrires um canal direto de diálogo com o teu público.

Já que todo o contacto que terás com os teus alunos será mediado pela tecnologia, quanto mais personalizada, pessoal e íntima for a comunicação, melhor.

Cria modelos de venda atrativos

Para que o teu potencial aluno se sinta seguro em comprar a tua formação, é importante que ele conheça o conteúdo.

No caso das formações online, proporcionar uma demonstração gratuita é um dos modelos de venda que costumam gerar maior retorno positivo.

Neste sentido, proporciona períodos de teste gratuitos ao teu público. Isto permite que os interessados conheçam um pouco da tua metodologia e do que partilhas na tua formação.

Aposta, também, na técnica de venda do storytelling, para criares mais empatia e proximidade com o teu público.

Partilhar depoimentos e casos de sucesso de quem beneficiou da tua formação, também é uma estratégia interessante para explorares.

Trabalha estas sugestões e certamente a tua formação online será um sucesso de vendas!

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As vantagens do Google My Business para o teu negócio

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Não importa quantas plataformas de redes sociais usas neste momento, a pesquisa através do Google continua a ser a opção favorita de muitos consumidores. Ainda mais desde que surgiu o Google My Business!

Mas, afinal, em que consiste este conceito? Trata-se de uma ferramenta desenvolvida para oferecer às empresas a oportunidade de chegarem aos resultados de pesquisa do Google.

Desta forma, permite ligar um determinado negócio, ao seu meio envolvente. E fá-lo através da incorporação de informações relevantes sobre a empresa, tais como: “Quem Somos”, “Os nossos serviços”, “Informações de contacto”, “Localização da empresa”…

Google My Business: Porque deves investir nesta ferramenta

Como o próprio nome indica, o Google My Business é um serviço da empresa Google. Esta funcionalidade permite-te decidir como a tua empresa é apresentada on-line, dentro do próprio motor.

Ao mesmo tempo, ajuda-te a alcançar mais clientes que procuram empresas como a tua, numa determinada região.

Assim, um perfil comercial do Google completo e bem otimizado vai ajudar a tua empresa a destacar-se da concorrência. Isto porque tem o potencial de aumentar as visitas ao teu site, assim como as respetivas conversões.

Ficaste curiosa quanto à importância desta ferramenta? Então espreita 5 vantagens da sua utilização:

1. O teu negócio ganha mais visibilidade

De acordo com o Google, 90% dos utilizadores de smartphones não procuram uma marca específica, quando pesquisam produtos e serviços.

Nesse sentido, ao registares o teu negócio no Google My Business, aumentas as hipóteses da tua empresa aparecer nos resultados de uma determinada pesquisa do Google.

E essa visibilidade é, naturalmente, vital para colocares a tua empresa à frente das pessoas certas, no momento certo.

2. Aumenta o tráfego e as vendas

Ainda segundo dados partilhados pelo Google, as empresas têm 70% mais oportunidades de atrair visitas locais, através desta ferramenta. O que vai contribuir para um aumento do tráfego e de vendas.

Por isso, tendo em conta este direcionamento de fluxo, o teu site precisa de estar à altura, para gerar o máximo de leads possíveis. Lembra-te que, se o teu site demorar muito a carregar, podes eventualmente perder oportunidades de negócio.

Portanto, otimiza todas as tuas páginas, para garantir que forneces uma boa jornada de compra aos teus clientes. E, assim, manténs a estabilidade e/ou crescimento do teu projeto.

3. Boa relação custo-benefício

É totalmente gratuito para qualquer empresa que pretenda configurar lá as suas informações.

Desta forma, podes fornecer todo o tipo de dados aos teus potenciais clientes: acesso fácil ao teu horário de funcionamento, site, número de telefone e morada, etc. Tudo com apenas um clique e sem nenhum custo para ti.

Inclusive, os clientes podem também ver as tuas avaliações e os horários de maior movimento.

4. Mantém os teus clientes atualizados

À medida que qualquer negócio cresce, acaba por sofrer mudanças. Assim, com o Google My Business podes manter os teus clientes informados sobre alterações no serviço, horários, vendas e eventos especiais.

É extremamente desagradável um cliente procurar os teus produtos/serviços e acabar por receber informações desatualizadas.

5. Cria mais envolvimento com os clientes

Tu não queres apenas ser descoberta por clientes, tu queres também conectar-te com eles.

Nesse sentido, esta ferramenta oferece várias oportunidades de interação com o cliente. Seja através de publicações, mensagens, perguntas e respostas.

Assim, consegues construir relacionamentos positivos e duradouros com os teus clientes.

E então? Ficaste convencida da utilidade desta ferramenta? Corre para criares o Google My Business da tua empresa!

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A importância do atendimento humanizado para o teu negócio

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Apesar de vivermos na era digital, não nos podemos esquecer de que as pessoas compram de pessoas. E, nesse sentido, o atendimento humanizado é mais importante do que nunca!

Sabemos que o marketing moderno pode, por vezes, parecer uma grande contradição. Isto é, as pessoas querem a tecnologia e as experiências mais inovadoras, mas também desejam a personalização e a interação humana.

Mas, afinal, como podemos enquadrar estas duas realidades?

Atendimento humanizado: Como o aplicares para aumentares os teus resultados

A conexão emocional é extremamente importante. Isto porque, o vínculo entre um consumidor e a marca influencia a preferência e a fidelização.

Sabias que um estudo recente, feito pela empresa Motista, uma empresa de inteligência artificial, confirmou que as marcas com um forte envolvimento emocional beneficiam de 50% mais interações, do que as restantes marcas?

Isto leva-nos a concluir que, se as pessoas não tiverem esse tipo de conexão com a tua empresa, estarão muito mais propensas a trocar-te por algum concorrente.

Para te ajudar a humanizar o teu atendimento, trago-te 4 dicas de ouro:

1 – Mostra quem é a pessoa por trás da marca

A maneira mais fácil de humanizar uma marca é, como o nome indica, mostrar os humanos por trás dela.

E não estou a falar de apresentar apenas a cara do fundador. Mostra as pessoas que trabalham contigo e as suas histórias, gostos, insights…

Partilha testemunhos reais de clientes. Afinal, eles são as pessoas mais importantes do teu negócio!

2 – Descobre o teu “porquê” e comunica-o

Aqueles que realmente entendem o seu “porquê” encontram maneiras de aplicar e de comunicar esse propósito a toda a hora.

Isto é: partilha quem és, o que fazes e porque o fazes. No fundo, significa comunicares a tua missão e como podes ajudar o teu público, de uma forma real e prática.

Além de despertares a atenção do teu cliente, caso ele se identifique contigo, vai também criar um sentimento de pertença.

3 – Prioriza a transparência, SEMPRE

Usa a transparência como um fator diferencial, para te conectares com as pessoas de uma forma mais verdadeira.

Deixa que as pessoas vejam quem realmente és, com todas as tuas virtudes e imperfeições. Assim, demonstras que a tua marca é transparente e gerida por pessoas reais, com uma voz autêntica.

4 – Considera as emoções do teu público

Há quem diga que no final do dia as pessoas não se vão lembrar de ti, mas sim da forma como as fizeste sentir.

Por isso, se a tua experiência for memorável, ou seja, se despertas emoção nos teus clientes, isto indica que estás a construir uma marca de sucesso.

Certifica-te de que providencias uma boa experiência, no seu todo. Um atendimento humanizado não se foca apenas no ato da venda, mas também no que acontece a seguir.

Isto é, em como os teus clientes se sentem depois de comprar o teu produto ou serviço.

O truque é fazeres com que eles se apaixonem pela tua marca, para que fiquem satisfeitos e voltem a comprar.

Assim, usa e abusa do atendimento humanizado, para criares relacionamentos fortes com os teus potenciais clientes. É vital que te lembres que o teu público é humano, em primeiro lugar, e só depois cliente!

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Como podes criar uma campanha para aumentares as vendas

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Uma campanha de vendas bem estruturada pode ajudar-te a potencializar os teus resultados, especialmente em lançamentos e datas sazonais.

Através de boas estratégias, o teu negócio obtém um melhor desempenho, e tu podes atingir o lucro que te irá proporcionar estabilidade financeira.

Não sabes como estruturar uma campanha de vendas? Então acompanha o artigo e conhece as melhores dicas para colocares este projeto em prática.

Guia prático para criares uma campanha de vendas de sucesso

Independentemente do segmento em que atuas, o objetivo de qualquer empreendedora que trabalha com vendas é conquistar mais clientes, aumentar os ganhos e expandir o seu negócio.

Tudo isto é possível ao investires numa boa campanha de vendas.

Além de potencializar o desempenho do teu negócio, esta é uma excelente estratégia para atrair e fidelizar mais clientes.

Mas, para que resulte, deves saber como a estruturar. Para te ajudar nesta tarefa, reuni as melhores dicas, que vais conhecer a partir de agora!

As etapas de uma campanha de vendas

Para que uma campanha de vendas seja bem-sucedida, é preciso que seja estruturada de acordo com as etapas corretas.

Deves, assim, estruturar o projeto desde a fase de planeamento até a execução, para conquistares os resultados que desejas.

Neste sentido, as etapas que deves considerar, são:

1 – Define o objetivo

O primeiro passo consiste em definires o objetivo da tua campanha. É claro que queres aumentar as vendas, mas, quanto esperas faturar com esta estratégia?

Pensar em números é importante para teres uma ideia da quantidade de trabalho necessária para que o teu objetivo seja alcançado.

Ao definires este valor, é importante que consideres também o período de tempo em que pretendes atingir essa faturação.

2 – Planeamento

Já sabes onde queres chegar com a tua campanha? Ou melhor, o quanto queres faturar?

Então, chegou a hora de traçares o plano que te irá possibilitar conquistar este objetivo.

O planeamento envolvido na criação de uma campanha para aumentar as vendas costuma envolver datas sazonais, como Natal, Black Friday, ou até mesmo o lançamento de um novo produto.

3 – Acompanha as métricas

A tua campanha só termina quando os resultados forem analisados.

É importante avaliar as métricas, para perceberes o quão perto ou longe ficaste do objetivo traçado.

Ou seja, realizar este acompanhamento é fundamental para determinares o sucesso da tua campanha, e se os resultados desejados foram obtidos.

Os principais passos para a criação da campanha

Agora que já conheces as etapas envolvidas numa campanha de vendas, explico-te os principais passos que deves seguir para colocares a tua estratégia em prática:

Cria um plano de ação

O teu plano de ação deve definir claramente as fases, o prazo e os responsáveis por cada segmento da campanha.

Este plano vai ser uma espécie de mapa, que te vai guiar para o resultado que desejas conquistar.

Determina metas quantitativas

Lembra-te da importância dos números. Nesta etapa deves determinar metas exatas, de quanto pretendes vender e em quanto tempo.

Cria metas realistas, pois, caso contrário, pode haver frustração e perda do foco na estratégia.

Executa o plano traçado

Chegou o momento de colocares o plano em prática! Nesta fase, o acompanhamento da campanha é uma parte extremamente importante do trabalho.

As campanhas de captação de clientes e de divulgação de produtos, com publicidade e ações de vendas, devem ser executadas de forma intensa.

Analisa os resultados

Para perceberes se o teu objetivo está a ser alcançado, analisa os resultados e identifica o que pode ser ajustado para melhorar o desempenho.

É comum que uma campanha de vendas precise de ajustes e de alterações, ainda durante a sua execução.

Coloca em prática tudo o que aprendeste com este conteúdo e cria uma campanha de vendas que irá conquistar novos clientes e excelentes resultados!

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Dicas para criares um infoproduto e seres uma empreendedora digital

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Um infoproduto consiste num conteúdo em formato digital, criado para transmitir informação e conhecimento, solucionando um problema de quem o adquire.

E sabes porque deves investir neste tipo de produto? Ora, porque o mercado digital é um dos segmentos com maior crescimento, atualmente, em todo o mundo.

Especialmente após a pandemia, a procura por este tipo de conteúdo aumentou significativamente. Portanto, é uma excelente área que podes explorar.

Tens uma ideia, mas não sabes como a colocar em prática? No artigo de hoje vou guiar-te, dando-te dicas práticas, para que possas começar a criar o teu próprio produto digital.

Como criar um infoproduto: dicas para criares o teu produto digital

Provavelmente já adquiriste algum infoproduto, como uma formação online, ou um e-book, por exemplo.

O objetivo deste tipo de conteúdo é, essencialmente, transmitir conhecimentos.

Podes criar estes produtos digitais para reforçar a tua estratégia comercial, ou tê-los como o foco primordial do teu negócio.

Como vantagem, além de explorares um mercado em pleno crescimento, o investimento para a criação de um produto digital é, geralmente, bastante menor do que um produto físico.

Neste sentido, alguns exemplos de infoprodutos que apresentam ótimos resultados são:

E-books;
Formações online;
Webinars;
Consultoria e mentoria.

Dito isto, acompanha agora as melhores dicas para criares o teu infoproduto do zero!

Estrutura a tua ideia

Antes de partires para a criação propriamente dita, é preciso que coloques as ideias em ordem, através de um bom planeamento.

Quais são os assuntos que dominas? Que tipo de conhecimentos podes passar ao teu público? Quais são as “dores” que o teu produto se propõe a solucionar?

Reflete sobre estas questões e faz uma análise, para perceberes se o teu produto digital será bem aceite no teu nicho de atuação.

Assim, com um plano estruturado, podes então partir para o processo de criação.

Estuda o teu público

Após definires o tema que será abordado no teu infoproduto, deves analisar as necessidades do teu público.

Pergunta-te porque é que as pessoas gostariam de adquirir o teu trabalho. É preciso que o mesmo agregue valor às suas vidas.

Neste sentido, é importante perceberes estes motivos, pois é exatamente isso que te vai ajudar a vender o teu produto digital.

Lembra-te que as pessoas procuram soluções e não apenas produtos.

Portanto, deves deixar bem claro que a tua formação, ou e-book, ou outro tipo de produto, pode transformar a vida de quem o adquirir.

Ao considerares os interesses do teu público, tens grandes hipóteses de que o teu produto digital satisfaça as suas necessidades.

Define o formato do teu infoproduto

O próximo passo é definires o formato do teu infoproduto.

É importante analisares com cuidado o que pretendes produzir. Até mesmo para te assegurares de que tens os recursos necessários para tal.

Se, por exemplo, pretendes criar uma formação online, deves considerar como a mesma irá ser produzida. Como vais gravar, editar e tratar da produção, para que fique com boa qualidade?

A escolha do formato do infoproduto também deve ser feita de acordo com o tipo de solução que vais oferecer ao teu público.

Se queres solucionar uma dor mais simples, um e-book pode ser suficiente.

Mas, se pretendes oferecer uma solução mais personalizada, então considera uma mentoria ou consultoria.

Nesta altura, também deves começar a pensar nas ferramentas para vender. Isto é, elaborares a tua comunicação e pensares na experiência do cliente.

Trabalha a tua oferta

Porque é que as pessoas devem escolher a tua solução, e não outra? É a isto que deves responder, quando fazes a divulgação do teu produto digital.

É importante criares uma percepção de valor, quanto ao que ofereces. Certas estratégias de vendas, como os gatilhos mentais, podem ajudar muito nesta etapa.

Por isso, se queres um suporte personalizado no processo de criação do teu infoproduto, podes falar comigo. O meu objetivo é guiar-te para que alcances o sucesso!

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Porque deves investir no comércio nas redes sociais

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O comércio nas redes sociais ocorre quando uma determinada marca usa diversas plataformas sociais para criar uma experiência de compra.

O objetivo é que este processo seja mais personalizado, próximo e direcionado para os clientes.

A tecnologia está em constante evolução. Isto significa que, ao mesmo tempo, as grandes plataformas sociais estão a fazer investimentos consideráveis nas ferramentas de venda.

Desta forma, uma vez que as diferentes redes procuram manter altas taxas de crescimento, as vendas online poderão ser, provavelmente, uma peça-chave na tua estratégia. Continua a leitura para saberes mais!

Comércio online: O poder das redes sociais

Hoje em dia, as APPs de comunicação representam muito mais do que meios para socializar com os amigos e familiares.

Muitas plataformas atuam como mecanismos de descoberta e construção de marcas.

Isto porque, com o impacto da COVID-19, houve um aumento no mercado online em geral. Por um lado, os consumidores procuravam alternativas de compra e, por outro, as empresas focaram-se em estabelecer a sua presença online.

Neste sentido, os empreendedores que desejam investir no e-commerce social, devem entender a dinâmica por trás desta tendência.

Para te ajudar nesta missão, reuni 5 razões pelas quais deves investir neste tipo de comércio.

1 – Estamos na era das compras digitais

O comércio através das redes sociais torna o processo de compra mais prático e interativo, do que o mercado eletrónico tradicional.

Isto porque os consumidores podem consultar feedbacks mais próximos sobre as marcas e os produtos, ver fotografias de clientes reais…

E, sobretudo, podem divertir-se enquanto fazem compras no conforto das suas casas.

2 – Existe um público extremamente ativo

Existem mais de 3,6 bilhões de pessoas que usam redes sociais em todo o mundo.

Desta forma, para qualquer empresa com aspirações de crescimento, é quase impossível ignorar estas estatísticas.

Assim, se desejas maximizar as tuas oportunidades de vender online, faz sentido atuares onde os teus consumidores já estão ativos e passam muito tempo.

Lembra-te que o mercado social estimula as compras por impulso, aproveitando o interesse e entusiasmo dos consumidores.

3 – Permite-te ser competitiva

Se os teus concorrentes já estão a vender através das redes sociais e tu não, estás com certeza a perder boas oportunidades de negócio.

As empresas que são rápidas a entender os princípios e as vantagens do comércio online, inevitavelmente, vão gerar mais vendas do que aquelas que não o são.

4 – Feedback instantâneo

Teres feedbacks oportunos sobre os teus produtos e serviços, pode ser vital para o teu sucesso.

Se disponibilizares um espaço próprio para esse efeito, nas tuas redes sociais, os teus clientes vão dizer o que pensam da tua oferta.

Isto pode ser útil como publicidade futura. Além de, ainda, ajudar no desenvolvimento de novos produtos ou na modificação de produtos existentes.

5 – Fidelização e retenção de clientes

Ao implementares este tipo de estratégia no teu negócio, tens como objetivo vender e promover a tua oferta.

Contudo, também pretendes construir bons relacionamentos com os consumidores.

Ao usares essa oportunidade para te aproximares de potenciais clientes, podes construir e manter relações de confiança e de lealdade.

Isso, por sua vez, cria clientes felizes e satisfeitos com o teu serviço, aumentando a sua fidelização.

No entanto, o comércio através das redes sociais só será benéfico para o teu negócio, se for bem feito. Formula uma estratégia sólida e arrisca. As empresas que já usam este tipo de vendas sabem que vale a pena!

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4 sinais de que precisas de investir na inovação no teu negócio

Mandamentos básicos para seres uma formadora bem sucedida

6 dicas para melhorares o teu marketing pessoal e venderes mais

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As áreas de marketing e de vendas complementam-se. Contudo, há diferentes formas de marketing que podem ser determinantes para venderes mais. Uma delas é o marketing pessoal.

Se trabalhas com vendas, já sabes que é cada vez mais comum que o potencial cliente decida por uma determinada compra, com base na abordagem e na relação com o vendedor.

Por isso, é fundamental investires no teu marketing pessoal, para gerares uma maior identificação com o teu público-alvo. E, desta forma, direcionares a decisão de compra a teu favor.

No artigo de hoje vais conhecer as melhores dicas que podes implementar, para melhorares o teu marketing pessoal!

Marketing pessoal: 6 dicas para fortaleceres a tua imagem e a do teu negócio

Considerando o comportamento dos consumidores atuais, a humanização das marcas torna-se algo cada vez mais essencial.

Por isso, é imperativo “dares a cara” pelo teu negócio. Ou seja, demonstrares ao teu público que és tu a impulsionadora do teu produto e/ou serviço. Oferta esta que pode ajudar a suprimir as necessidades de tantas pessoas.

Isto cria um sentimento de identificação e de aproximação entre o cliente e a marca. E tem, ainda, o poder de fortalecer o relacionamento e, consequentemente, de ter um impacto positivo nas tuas vendas.

Por estes motivos é tão importante que cuides da tua imagem pessoal. E atenção: não quero que penses apenas na tua aparência, mas em toda a tua abordagem e comportamento durante uma venda.

Ou seja, o marketing pessoal engloba diversos aspetos. Desde a forma como te vestes, comunicas (linguagem verbal e corporal), como tratas os teus clientes, entre outros.

Para que possas aprimorar todos estes aspetos, reuni as melhores dicas que deves considerar. Acredita que, se as colocares em prática, isto vai-te ajudar a melhorares o teu marketing pessoal, e as tuas vendas.

1 – Escolhe bem o teu vestuário

A famosa frase “a primeira impressão é a que fica” encaixa-se muito bem no conceito de marketing pessoal.

Cuidares de ti e da tua aparência, é importante para transmitires uma boa primeira impressão.

É inegável que estes pequenos cuidados e detalhes dizem muito sobre uma pessoa. Assim, uma aparência desleixada ou descuidada pode prejudicar a tua credibilidade perante os teus clientes.

2 – Abusa da simpatia

Lidar com vendedores mal-humorados e que não dão a devida atenção ao cliente durante o atendimento é péssimo, concordas?

Então, não sejas essa pessoa. Prioriza cada atendimento sempre com muita educação e simpatia.

Responde às perguntas que te são feitas com calma e deixa o cliente confortável, durante todo o atendimento.

3 – Presença online

Atualmente, é quase impossível trabalhares o teu marketing pessoal sem investires nas ferramentas online.

Cria perfis nas principais redes sociais, e atualiza-as com as tuas informações. Partilha fotos e conteúdos que te valorizem como pessoa e profissional.

Podes até mesmo fortalecer a tua imagem de autoridade ao fazeres lives no Instagram ou vídeos no YouTube, por exemplo.

4 – Cria um bom networking

Procurar conexões que te ajudem no teu trabalho, como colegas da Universidade, parceiros, clientes, entre outros, é uma boa forma de trabalhares o teu marketing pessoal.

Podes, também, fomentar uma rede de networking com outros profissionais da tua comunidade. Assim poderão trocar ideias e organizar eventos e projetos que ajudem a que todos ganhem mais visibilidade.

5 – Investe no teu desenvolvimento profissional

Para fortaleceres o teu marketing pessoal deves, continuamente, investir no teu desenvolvimento profissional.

Mantém-te atualizada e procura as qualificações mais indicadas, para complementares a tua formação. Uma profissional em constante movimento, é uma profissional imbatível!

6 – Trabalha a tua comunicação

A comunicação é a chave para teres sucesso nas vendas. A forma como falas deve ser sempre clara e objetiva, mas também deves estar atenta à tua comunicação corporal.

Algumas dicas básicas que podes aplicar neste sentido são, por exemplo, olhares nos olhos do teu cliente, durante um diálogo.

Tem atenção para não cruzares os braços quando falam contigo, pois este gesto pode comunicar que não estás aberta à troca de ideias. Ao mesmo tempo, evita estar constantemente a olhar para o relógio durante o atendimento, pois isto pode sugerir que estás com pressa e que pretendes terminar a conversa.

Embora sejam pequenos gestos, podem ter um grande impacto na tua comunicação. Por isso, treina a tua postura, para garantires que a mesma está alinhada com a mensagem que queres transmitir.

Considerando tudo isto, trabalha a tua imagem através das dicas de marketing pessoal, e fortalece ainda mais a credibilidade do teu negócio.

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