Já ouviste falar em gatilho mental? O conceito é a base de muitas estratégias de marketing e vendas.

A técnica tem foco em atitudes que são disparadas pelo inconsciente e têm influência na tomada de decisões.

Entre os principais gatilhos mentais temos o da autoridade, que pode ser um excelente aliado no aumento das vendas.

No artigo de hoje, vais aprender como funciona e como podes aplicar este gatilho em específico na tua estratégia.

Gatilho mental da autoridade: Aprende a aplicá-lo e aumenta as tuas vendas

Para tornar o texto mais didático, acho interessante começar com uma explicação sobre o que são os gatilhos mentais.

Em termos técnicos, eles podem ser definidos como decisões tomadas pelo cérebro, porém, ao nível do inconsciente.

O mecanismo é ativado para evitar um esgotamento mental e “poupar energia” para a tomada de decisões mais complexas.

Consiste, portanto, num recurso inato ao ser humano, e não uma invenção do marketing.

O que acontece é que especialistas em marketing aprenderam a usar estes gatilhos, de forma a trabalhar o processo de decisão de um cliente, e assim melhorar as vendas.

1 – Os gatilhos mentais no universo do marketing e vendas

O comportamento do consumidor é objeto de estudo do marketing e vendas.

É fácil perceber isso ao observar como as abordagens envolvem um estudo detalhado sobre o perfil da audiência de determinado negócio.

O neuromarketing, por sua vez, ajuda-nos a compreender toda a jornada de compra que culmina com a decisão do consumidor.

Além de conhecer os gostos, preferências e dores dos consumidores, este segmento também estuda o que se passa no inconsciente.

A partir destes estudos, são criadas técnicas de persuasão que trabalham com diferentes gatilhos mentais.

Além da autoridade, temos muitos outros como exclusividade, escassez, urgência, curiosidade, etc.

É importante esclarecer que as técnicas de persuasão devem sempre ser aplicadas com base em valores éticos, e nunca em abordagens enganosas.

O objetivo é proporcionar ao consumidor uma experiência positiva, criar um relacionamento mais próximo com a tua audiência e, por mérito, aumentares as vendas.

2 – O gatilho da autoridade

Após este panorama geral dos gatilhos mentais, vamos abordar aqui, exclusivamente, o da autoridade.

O objetivo de despertar o gatilho da autoridade num discurso de venda é demonstrar à tua audiência que tens credibilidade no teu nicho de mercado.

A técnica pode ser utilizada tanto para que um vendedor se posicione como autoridade em determinado assunto, como para tornar um produto, marca ou serviço numa grande referência.

Para isso, terás que trabalhar basicamente três aspetos: conhecimento, experiência e resultados.

Percebe que essa autoridade precisa de ser conquistada. De nada adianta, simplesmente, afirmares que és uma autoridade naquele assunto.

Deves construir relações e ganhar a confiança das pessoas. “Mas, como fazer isso?” É, talvez, a pergunta que te surge.

Vais descobrir agora!

3 – Aplica o gatilho da autoridade

A essência do gatilho da autoridade é a venda sem a oferta. O objetivo é despertar a confiança da tua audiência demonstrando credibilidade.

Assim, o público vai perceber que és um especialista e sabes bem do que estás a falar. Como resultado, terás mais vendas e com mais facilidade.

São muitas as formas de trabalhares este gatilho no teu negócio. Podes, por exemplo, criar um blog para demonstrar o teu conhecimento na área de atuação.

Outra estratégia é dar ênfase a prémios recebidos, anos de atuação no mercado, e, principalmente, casos de sucesso.

Queres começar com algo simples?

Sempre que receberes uma avaliação positiva nas redes sociais ou no website, por exemplo, faz um post para mostrar aos teus seguidores a satisfação dos teus clientes.

Esta é uma excelente forma de trabalhar o gatilho da autoridade, mesmo que o teu negócio ainda não tenha anos de experiência no mercado.

Implementa algumas destas estratégias na tua abordagem, e vais certamente conseguir melhorar as vendas!