Empreendedores; empresas; artesãos; vendedores de produtos; vendedores de serviços… Todos têm um objetivo em comum, todos trabalham para um mesmo fim: CLIENTES SATISFEITOS.
Sem clientes satisfeitos não há negócio de Sucesso e para haver clientes satisfeitos é necessário agradar os nossos clientes. Esta é a parte que toda gente sabe.
A minha questão e reflexão hoje vai noutro sentido.
Quem é afinal o teu cliente? Como se veste? O que faz? Como gosta de passar o seu tempo livre? Que tipo de família tem? Quantos anos tem? Como é a sua casa?
Estas perguntas podem parecer disparatadas numa primeira abordagem, mas se tu que me estás a ler souberes responder a todas elas em relação ao teu cliente, então é fácil para ti satisfazeres o teu cliente. Fantástico!!!
Se não sabes bem a resposta a estas perguntas, está na altura de começares a observar e tirar notas. Saber quem é o nosso cliente é essencial. Só assim sabemos o que lhe faz falta e só assim o podemos ajudar e satisfazer. Só assim saberemos como comunicar com ele.
Espero que isto faça sentido para ti 😉
Empreendedores; empresas; artesãos; vendedores de produtos; vendedores de serviços… Todos têm um objetivo em comum, todos trabalham para um mesmo fim: CLIENTES SATISFEITOS.
Sem clientes satisfeitos não há negócio de Sucesso e para haver clientes satisfeitos é necessário agradar os nossos clientes. Esta é a parte que toda gente sabe.