A consultoria comercial consiste numa análise detalhada ao negócio. Contacto diariamente com potenciais de melhoria e o meu trabalho é sugerir soluções ou apontar acções prioritárias que suportem os objectivos gerais do negócio (loja).
Situações comuns na contratação de uma consultoria:
- não tens tempo para estudar e implementar novos processos de optimização
- acreditas que o teu negócio pode crescer, mas não sabes que mais podes fazer
- tens um espaço aberto e queres perceber se o podes levar para outro nível
- tens uma loja online e queres explorar todo o potencial do teu negócio
O meu trabalho é…
Fazer o Diagnóstico
Analisar todo o processo de gestão do negócio: rotinas; estratégias de vendas; planeamento; calendário comercial; organização do espaço; dimensão e diversificação da gama; atendimento; KPI`s; outras oportunidades de negócio; etc. Encontrando oportunidades de melhoria e indicando possíveis soluções.
O diagnóstico é a primeira parte do trabalho de qualquer consultoria e pré-requisito para qualquer um dos processos abaixo.
Entregar o Relatório
No relatório apresento o resultado do diagnóstico proveniente da reunião anterior. relativamente a todo o processo de venda;
Apresento também sugestões de melhoria para cada área que o necessite; assim como novas acções que ainda não façam parte das rotinas.
Oriento o gestor no sentido de adoptar novas rotinas necessárias e identificar acções prioritárias.
Todos os processos podem ser melhorados. É com base no diagnóstico que são determinadas as prioridades de optimização.
Na consultoria, enquanto especialista, defino conjuntamente com o gestor de loja o que deve ser melhorado e como, de modo aumentar a eficiência do negócio e atingir os seus objectivos.
As Consultorias podem ser feitas online no caso de negócio exclusivamente online ou presenciais, com visita ao espaço no caso de loja física.